LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

Les délais de livraison donnés sur le site Cako à paillettes sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et d'acheminement de la commande par le transporteur à qui nous remettons votre colis, hors week-end et jours fériés. Cependant, le site Cako à paillettes s'engage à vous livrer dans un délai maximum de 30 jours. Passé ce délai, vous pourrez annuler votre commande sans aucune contre-partie. Notez qu'aucun retard ne pourra donner lieu à quelques dédommagements que ce soit.

La commande est expédiée à l'adresse de livraison que vous avez spécifié au moment de votre commande. La livraison ne peut être effectuée que dans des lieux de résidence ou de travail (pas de boîtes postales et pas d'hôtels). L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Pour une livraison dans les temps et sans erreur, vous êtes tenu d'indiquer une adresse de livraison aussi précise que possible (étage, digicode, numéro de rue, bâtiment, escaliers...). Toute erreur de livraison et réexpédition dûe à une mauvaise saisie de l’adresse sera à votre charge.

Les marchandises voyagent à vos risques et périls à l’adresse de livraison indiquée au cours de la commande.

> Si le colis n’est pas en parfait état, si la marchandise est endommagée ou manquante, vous devez faire des réclamations précises et détaillées auprès du transporteur puis lui confirmer votre réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures avec une copie envoyée à Cako à paillettes.

> Si la marchandise est trop abîmée, vous devez la refuser ou prendre contact avec le transporteur qui vous indiquera la marche à suivre pour faire une réclamation.

> Si la marchandise nécessite d’être renvoyée, elle doit l’être dans les quatorze (14) jours francs qui suivent la réception du colis. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra plus être acceptée. La marchandise renvoyée doit l’être dans son état et son emballage d’origine.

En cas d’absence à la livraison prévue, vous devrez respecter les modalités prévues par le transporteur.
Aucun dédommagement ne sera effectué sans retour de la marchandise.

En cas de perte de votre colis, vous devrez faire une réclamation auprès du transporteur. Une fois le colis remis au transporteur, Cako à paillettes ne saurait être tenu pour responsable d'une quelconque avarie du colis, toute la responsabilité incombera au transporteur.
Cako à paillettes se dégage de toutes responsabilités.

Les tarifs indiqués sont des tarifs forfaitaires qui tiennent comptent des frais de préparation.

VERS LA FRANCE METROPOLITAINE

De 0€ à 12€ d'achat*:
Lettre Verte expédiée par La Poste, SANS numéro de suivi (uniquement disponible pour certains produits : stickers, studs, striping-tape, colliers...) : GRATUIT  
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés)
Lettre Suivie expédiée par La Poste, AVEC numéro de suivi : 2,20 
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés) 
> Colissimo expédié par La Poste, AVEC numéro de suivi : 5,60€
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés) 

De 12€ à 30€ d'achat*:
Lettre Verte 
expédiée par La Poste, SANS numéro de suivi (uniquement disponible pour certains produits : stickers, studs, striping-tape, colliers...) : 1,50  
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés)
Lettre Suivie
 
expédiée par La Poste, AVEC numéro de suivi : 3,50€ 
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés)
Colissimo
 
expédié par La Poste, AVEC numéro de suivi : 5,60€ 
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés) 

De 30€ à 50€ d'achat : 
Colissimo expédié par La Poste, AVEC numéro de suivi : 5,60€ 
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés)

50€ et + d'achat : 
> Colissimo expédié par La Poste, AVEC numéro de suivi : GRATUIT 
délai avancé par La Poste : J+2 (hors WE et jours fériés)

*Colissimo d'office pour les commandes avec les vernis Fnug et Nfu Oh (qui malheureusement dépassent les 3cm requis par La Poste pour passer en Lettre Suivie !).


VERS L'UNION EUROPEENNE ET LA SUISSE

La Poste - Colissimo AVEC suivi  
délai avancé par La Poste : 5 à 8 jours (hors WE et jours fériés) 
> De 0€ à 149€ d'achat : 15€ 
> 150€ et + d'achat : GRATUIT
NB : Les frais de douane éventuels sont à la charge du client


VERS L'OUTRE MER

La Poste - Colissimo AVEC suivi 
délai avancé par La Poste : 8
 à 10 jours (hors WE et jours fériés)  
> De 0€ à 249€ d'achat : 25€ 
> 250€ et + d'achat : GRATUIT
NB : Les frais de douane éventuels sont à la charge du client

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